Adatvédelmi tájékoztató

Ez az adatvédelmi tájékoztató tájékoztat a személyes adatok kezeléséről a Betmatch szolgáltatásainak igénybevétele során. Az adatkezelésért felelős Firo Lod N.V. Az adatkezelés az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

Adatkezelő

Az adatkezelésért felelős a GDPR értelmében: Firo Lod N.V., bejegyezve a Curaçao Chamber of Commerce-nél, cégjegyzékszám: 166605, képviselő: Markus Schneider. Kapcsolat: [email protected]. Teljes adatok a Rólunk oldalon.

Adatvédelmi tisztviselő

Az adatvédelmi tisztviselő a következő elérhetőségen érhető el: [email protected]. Adatvédelmi kérdések a fenti kapcsolati e-mail-re is küldhetők.

Kezelt adatkategóriák

A regisztráció és a szolgáltatáshasználat során különböző adatkategóriák kerülnek kezelésre. A kezelt adatok konkrét köre az igénybe vett funkciótól függ.

Törzsadatok: név, születési dátum, cím, állampolgárság.
Kapcsolati adatok: e-mail-cím, telefonszám.
Fiókadatok: felhasználónév, bejelentkezési adatok, egyenleg, játéktörténet.
Fizetési adatok: fizetési mód, tranzakciós adatok, titkosított formában kártyaadatok.
Verifikációs adatok: személyazonosító okmány, lakcímigazolás, fizetési mód igazolása, esetenként forrásigazolás.
Használati adatok: IP-cím, eszközinformációk, böngészőtípus, hozzáférési időpontok.

Adatkezelési célok és jogalapok

Az adatkezelés minden esetben a GDPR 6. cikke szerinti jogalapon történik. Az alábbi célok vezérlik az adatkezelést.

Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): regisztráció, fiókkezelés, játékok biztosítása, fizetések feldolgozása.
Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)): személyazonosság-ellenőrzés, pénzmosás megelőzése, korhatár-ellenőrzés, megőrzési kötelezettségek.
Jogos érdek (6. cikk (1) f)): csalásmegelőzés, a platform biztonsága, a szolgáltatás fejlesztése.
Hozzájárulás (6. cikk (1) a)): marketing, opcionális cookie-k, amennyiben hozzájárulás érkezett.

Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatások nyújtásához külső szolgáltatók kapnak adatokat, amelyek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként, kizárólag utasítás alapján és adatfeldolgozási szerződés keretében járnak el.

Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Sofort, valamint kriptopénz-fizetési szolgáltatók (BTC, ETH, USDT).
Személyazonosság-ellenőrző szolgáltatók (KYC): Sumsub (Sum and Substance Ltd.).
Tárhelyszolgáltató és infrastruktúra: Amazon Web Services EMEA SARL (AWS, eu-central-1 régió, Frankfurt).
Analitika és statisztika: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) és Hotjar (Hotjar Ltd., Málta).

Hatóságoknak akkor kerülnek adatok átadásra, ha azt jogszabály előírja vagy jogsértés üldözéséhez szükséges.

Harmadik országokba történő adattovábbítás

Az adatkezelő székhelye Curaçao, az Európai Gazdasági Térségen kívül. Személyes adatok kezelésére ezért az Európai Bizottság megfelelőségi határozata nélküli harmadik országban is sor kerülhet.

Amennyiben adatok harmadik országba kerülnek továbbításra, az az Európai Bizottság által jóváhagyott standardszerződéses záradékok vagy a GDPR 44. és következő cikkei szerinti egyéb megfelelő garanciák alapján történik. Kanada (Kahnawake) az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján; az Egyesült Államokba történő továbbítások (AWS, Google, Hotjar) a GDPR 46. cikke szerinti általános szerződési feltételek (SCC) alapján.

Megőrzési idő

A személyes adatok csak addig kerülnek tárolásra, amíg az adatkezelési célhoz szükséges vagy jogszabályi megőrzési kötelezettség előírja. A verifikációs és tranzakciós adatokra hosszabb, jogszabályi megőrzési kötelezettségek vonatkoznak a pénzmosás megelőzése keretében.

A határidők lejártával az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek. Számla- és törzsadatok: a szerződés időtartama alatt és a számla lezárását követő 10 évig (pénzmosási előírások); KYC-dokumentumok: a számla lezárását követő 5 évig; tranzakciós adatok: 10 évig (adóügyi megőrzési kötelezettség); játékelőzmény-adatok: a számla lezárását követő 5 évig; ügyfélszolgálati kommunikáció: 3 évig; naplófájlok és IP-címek: 90 napig.

Cookie-k és nyomkövetés

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz. A technikailag szükséges cookie-k a működéshez elengedhetetlenek és jogos érdek alapján kerülnek elhelyezésre. Az opcionális analitikai és marketing-cookie-k csak hozzájárulás esetén kerülnek elhelyezésre.

A cookie-kra vonatkozó részleteket — típusok, célok, megőrzési idők, hozzájárulás kezelése — a Cookie-tájékoztató tartalmazza.

Az érintett jogai

Az érintett személyek a GDPR alapján több jogot gyakorolhatnak az adatkezelővel szemben. Ezek a fent megjelölt kapcsolati elérhetőségen érvényesíthetők.

Hozzáférés (15. cikk): tájékoztatás a kezelt adatokról.
Helyesbítés (16. cikk): pontatlan adatok kijavítása.
Törlés (17. cikk): adatok törlése, amennyiben megőrzési kötelezettség nem áll fenn.
Korlátozás (18. cikk): az adatkezelés korlátozása.
Adathordozhatóság (20. cikk): adatok kiadása általánosan használt formátumban.
Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozás.
Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3)): a jövőre vonatkozó hatállyal.

A kérelem teljesítéséhez személyazonosság-ellenőrzésre lehet szükség a jogosulatlan adatszolgáltatás megelőzése érdekében.

Felügyeleti hatósághoz benyújtott panasz

Az érintett jogosult panaszt benyújtani egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés sérti a GDPR-t. Az illetékes hatóság a szokásos tartózkodási hely, a munkahely vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti ország hatósága.

Adatbiztonság

Az adatkezelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére. Az adattovábbítás HTTPS-protokollon, TLS-titkosítással történik. A személyes adatokhoz való hozzáférés az arra jogosult személyekre korlátozódik.

A tájékoztató aktualitása

Ez az adatvédelmi tájékoztató az adatkezelés vagy a jogszabályi környezet változásakor módosulhat. Az aktuális változat ezen az oldalon érhető el. 2026.

Gyakran ismételt kérdések

Ki felelős az adataimért?

A Firo Lod N.V., amelynek cégjegyzékszáma 166605. Kapcsolat: [email protected].

Milyen adatok kerülnek kezelésre a verifikáció során?

Személyazonosító okmány, lakcímigazolás, fizetési mód igazolása, esetenként forrásigazolás. Az adatkezelés jogszabályi kötelezettségen alapul.

Kerülnek-e adatok az EU-n kívülre?

Igen, mivel az adatkezelő Curaçaón működik. Az továbbítás megfelelő garanciák alapján — standardszerződéses záradékok — történik.

Hogyan kérhetek tájékoztatást az adataimról?

A [email protected] e-mail-cím útján. A kérelemhez személyazonosság-ellenőrzés szükséges lehet.

Meddig tárolják az adataimat?

Az adatkezelési célhoz szükséges ideig, illetve a jogszabályi megőrzési kötelezettség szerint. A verifikációs és tranzakciós adatokra hosszabb megőrzési idő vonatkozhat.

18+ | Csak 18 éven felülieknek | A szerencsejáték függőséget okozhat | Játssz felelősen! | Játékosvédelmi zöld szám: +36 80 205 352